多卖
人们非常喜欢从他们信任的人那里得到他们需要的东西。这就是为什么值得信赖的卖家能带来更多的销售额、更快的成交和持久的客户关系。
指导客户
yabovip001受信任的顾问更有可能听取他们的建议,开辟新的沟通渠道,获得推荐,并与客户进行更具建设性和有效的互动。
信任领导
最有效的领导者不要求基于权力或等级的服从,而是影响他人将组织的目标视为自己的目标。
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最有效的领导者不要求基于权力或等级的服从,而是影响他人将组织的目标视为自己的目标。
我们分析了可以说是世界上最大的个人信任度研究的数据,该研究基于72880名受访者,他们在2008年至2015年间进行了信任商评估。
信任商评估是一种专有工具,它将可信度作为四个变量的组合来衡量:可信度、可靠性、亲密度和自我导向。每个受访者的可信度得分由20个问题的答案决定——四个变量各有五个问题——然后将这些问题结合起来,得出20到100分的总分。
我们的研究结果表明,与传统智慧相反,专业知识并不是在商业和职业环境中建立信任的关键。投资于获取更多知识和增加证书很少是提高可信度或拓展业务的最明智方式。
在本白皮书中,我们详细阐述了我们分析得出的一个重要结论:在与客户、供应商和同事建立信任时,公司应该更加注重软技能。
在理解可信度时,我们还讨论了性别、年龄、行业关系以及地区和文化差异的作用。